Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại l9bet, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
l9bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên l9bet — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và xác nhận từng bước qua email.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin đang lưu trữ, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email liên kết với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT & KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân, và toàn bộ nhật ký truy cập đều được ghi lại để kiểm tra khi cần.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ trong vòng 90 ngày.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong 72 giờ làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách l9bet xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch. Số tài khoản đầy đủ không được lưu trên máy chủ của l9bet mà đi qua cổng thanh toán nội địa được mã hóa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Chỉ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu với bên quảng cáo.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc dùng trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang hiển thị trên 4G và điện thoại. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và cập nhật số mới. Hệ thống gửi OTP xác minh về cả số cũ lẫn số mới trước khi lưu thay đổi.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.