Câu hỏi thường gặp về Viettel Money tại l9bet

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân. l9bet yêu cầu hoàn tất KYC trước khi xử lý lệnh rút tiền về Viettel Money lần đầu.

Là dãy số định danh duy nhất cho mỗi lần chuyển tiền qua Viettel Money. Khi liên hệ hỗ trợ, bạn cần cung cấp mã này để đội ngũ tra soát chính xác giao dịch của bạn.

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên trang thanh toán khi bạn chọn phương thức Viettel Money.

Là bước liên kết số điện thoại Viettel Money với tài khoản l9bet của bạn. Sau khi xác minh, tiền rút sẽ tự động về đúng ví đó mà không cần nhập lại số điện thoại mỗi lần.

Giao dịch Viettel Money đang được hệ thống đối chiếu. Thông thường trạng thái này tự cập nhật sau vài phút; nếu kéo dài bất thường, bạn nên liên hệ live chat để kiểm tra.

Nếu một lệnh nạp qua Viettel Money bị lỗi và tiền đã trừ khỏi ví, l9bet sẽ hoàn lại về ví Viettel Money gốc sau khi đội ngũ xác nhận lỗi qua mã giao dịch bạn cung cấp.